Livraisons

Livraison sous 24h, voire 48h par Chronofresh / Chronopostfood ou retrait direct à l’établissement.

Retrait direct

Les retrait se font directement à l’adresse :

20 Rue du Port Marceau,
17320 Saint Just Luzac


Pour toute question spécifique, vous pouvez appeler le 06 71 26 94 00.

Livraison

La livraison en France est effectuée par Chronofresh ou Chronopostfood.

Pour les livraisons effectuées par Chronofresh : Lors de l’envoi de sa commande, un numéro de suivi peut être délivré au client afin qu’il puisse suivre son acheminement. En cas d’absence du destinataire, le colis est retourné à l’agence de distribution et stocké en chambre froide. L’expéditeur est ensuite contacté pour convenir d’une re-livraison ou d’une mise en instance en agence Chronopost de 7 jours pour les produits frais et surgelés dans la limite de la DLC.

Lors de la réception de sa commande, à la livraison, le client doit vérifier, en présence d’une personne de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage et contrôler le contenu en lien avec sa commande. Si des défauts ou des dommages sont apparus pendant le transport, le client doit porter sa protestation auprès du transporteur en indiquant sur le bon de livraison les défauts constatés, et confirmer ces réserves auprès de Huitres Boyard dans un délai de trois jours après la livraison.

Huitres Boyard s’engage à remettre le colis au transporteur dans les 72 heures ouvrables.

Les délais de livraison communiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif. En effet, ils dépendent notamment du temps de traitement de la Commande, d’expédition, et des délais du transporteur (enregistrement du colis et livraison). Ces délais indicatifs sont donnés hors périodes exceptionnelles, c’est-à-dire hors soldes ou encore Noël, pour toute Commande avec Produits en stock et paiement effectué en ligne.

Les délais de livraison indicatifs sont les suivants :

  • Chronofresh 13 : le lendemain avant 13h

Chronofresh 13 livre en France Métropolitaine et Monaco. Sont exclues :les îles du littoral non reliées au continent par la route (Hors Corse).

Concernant l’étranger, Huîtres Boyard ne livre pas en dehors de France Métropolitaine.

Huîtres Boyard ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison en raison d’une adresse incomplète et/ou erronée indiquée par le Client.

Livraisons à l’étranger

Huîtres Boyard ne livre pas aux particuliers en dehors de France Métropolitaine via Chronopostfood.

Pour les professionnels, Huitres Boyard Livre hors de la France métropolitaine, pour cela prendre contact directement au 06 71 26 94 00.